A política de privacidade da Coticoá foi elaborada para reafirmar o nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que a empresa obtém de seus clientes, informando acerca do tratamento conferido aos dados coletados diretamente neste site ou armazenados em base eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico.

Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo site

Uma das principais diretrizes da Coticoá é o respeito pelo cliente. Desta forma, o site tem o compromisso de manter suas informações pessoais (nome, e-mail, telefones, documentos pessoais e outros) sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as somente para:

  • Realização de entrega e cobrança dos produtos e serviços adquiridos no site, bem como identificação do respectivo destinatário.
  • Obtenção de estatísticas genéricas para identificação do perfil de clientes no intuito de planejar campanhas e promoções direcionadas.
  • Manutenção de dados e ações de relacionamento com clientes de modo a promover a melhoria contínua do serviço prestado pelo site.
  • Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site.

As informações solicitadas aos clientes são as mínimas necessárias para a efetivação da compra.

Solicitação de informações pessoais

São coletadas informações pessoais capazes de identificar os clientes, quando estes:

  • Cadastram-se no site;
  • Interagem com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo informações voluntariamente;
  • Efetuam o pagamento de seu pedido na loja online;
  • Entram em contato com o site pelo canal “contato – Diga olá pra Coticoá”.

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste site, cabendo à Coticoá o armazenamento.

O cliente é responsável pela guarda de sua senha e nome de usuário, além de garantir a veracidade das demais informações contidas no cadastro. Para alterações, a qualquer momento, basta acessar seu cadastro e editar as informações.

Obtenção das informações navegacionais

À medida que você acessa o site da Coticoá, podem ser registradas automaticamente informações sobre quais páginas foram acessadas, qual é seu navegador, seu sistema operacional, seu IP, entre outros dados.

Para comprar no site da Coticoá, você precisa identificar-se por meio de cadastro e aceitar o armazenamento de cookies.

Utilização das informações

Todas as informações fornecidas pelos clientes seguem as regras aqui contidas e são usadas com as seguintes finalidades:

  • Viabilizar a interatividade entre o cliente e a Coticoá.
  • Informar sobre conteúdo publicado pela Coticoá e seus produtos, serviços, eventos, promoções, etc.
  • Manter atualizados os dados de clientes para contato por qualquer meio.
  • Analisar estatísticas gerais de uso do site, sem identificação individual dos clientes, visando melhorar a experiência interativa e usabilidade durante a navegação.
  • Responder a dúvidas e solicitações dos clientes.
  • Realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.

As atividades acima, exceto as que não te identificam individualmente, dependem de sua autorização expressa para serem realizadas. Esta autorização será pedida no momento de seu cadastro.

Proteção e privacidade dos dados

A Coticoá usará todos os meios necessários para proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados. As informações serão incorporadas ao banco de dados da Coticoá e ficarão armazenadas no estúdio da Coticoá, restritas apenas a pessoas autorizadas.

Os dados do cliente nunca serão transferidos pela Coticoá a terceiros que não sejam parceiros ou empresas contratadas para as finalidades acima, sem que o usuário tenha previamente autorizado, exceto em caso de decisão judicial. Também nunca serão usados para qualquer outro fim além do motivo de sua coleta. Caso sejam indevidamente utilizados, os responsáveis estão sujeitos a sanções judiciais e administrativas.

A Coticoá exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

Procedimentos de segurança

O site utiliza o certificado SSL e um moderno sistema de Firewall e codificação para transações na internet, protegendo suas informações pessoais e restringindo o acesso a elas apenas a pessoal autorizado.

Nos acessos dos clientes ao site que buscam comprar, as informações transmitidas entre o site e as instituições de pagamento são criptografas e passam por um processo de verificação de credencias de acesso de autenticação e autorização.

Envio de informativos e mensagens publicitárias

A Coticoá poderá enviar informativos e mensagens de divulgação a clientes cadastrados no site, ou a clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologia e meios de comunicação disponíveis, seja e-mail, mala-direta, SMS, etc.

As mensagens enviadas por e-mail trarão a opção de cancelar o envio. Caso receba alguma promoção identificada como sendo da Coticoá e tenha dúvidas sobre sua veracidade, você pode se certificar com a gente enviando um e-mail: info@coticoa.com.br.

O envio dos e-mails pode ser feito por meio dos servidores de empresa contratada pela Coticoá. Essa empresa não armazenará e tampouco usará, de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os dados do cadastro dos clientes para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com autorização e preferências registrada no cadastro.

Links externos

O site poderá ter acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de nossa responsabilidade. Recomenda-se que, ao serem redirecionados para esses sites, os clientes consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

Comentários, avaliações e compartilhamento de fotos e imagens pelos clientes

A Coticoá não se responsabiliza pelo conteúdo de nenhum comentário, e reserva-se o direito de eliminar comentários em desacordo com o propósito do site (e também de suas redes sociais), a seu exclusivo critério, independentemente de qualquer notificação prévia.

Ao aceitar os termos de uso, o cliente concede à Coticoá os direitos de exploração da imagem no site, na página do facebook, perfil do instagram, newsletter e outras atividades comerciais.

Todos os esforços foram feitos para creditar e contatar os detentores de direitos autorais das imagens. Caso haja informações equivocadas ou faltantes, ou haja violação de direito autoral propriedade intelectual ou de imagem, solicitamos que entre em contato pelo e-mail info@coticoa.com.br.

Modificações de nossa política de privacidade

O site Coticoá reserva-se o direito de alterar sua Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento. Toda alteração será devidamente informada nesta página e todos os clientes cadastrados serão avisados.

A Coticoá considera que todo cliente que aceite fornecer seus dados pessoais já conhece e aceita os termos deste compromisso.

Lei aplicável e jurisdição

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os clientes do site se submetem ao Foro da Comarca da Cidade de Santo André.

Dúvidas

Dúvidas e informações sobre nossa Política de Privacidade? Escreva para “contato – Diga olá pra Coticoá”.

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